هل يمكنني إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
إذا كنت قد قدمت طلبك باستخدام الدفع نقدًا عند الاستلام (COD)، فيمكنك إلغاء طلبك قبل استيفاء طلبك، يرجى الاتصال بنا على رقمنا: 962796833309+ أو إرسال بريد إلكتروني إلى: support@catchyjo.net، مع ذكر اسمك ورقم الطلب في أقرب وقت ممكن قبل إرسال الشحنة إليك.
ملاحظة: الدفع عند الاستلام متاح للأردن فقط.
ومع ذلك، إذا كنت قد دفعت بأي طريقة دفع أخرى، فهناك حدود زمنية مختلفة يمكنك من خلالها إلغاء طلبك بناءً على خيار التسليم الذي اخترته.
متى ستعود الأموال إلى حسابي بعد أن ألغيت الطلب؟
عندما تقدم طلبًا باستخدام بطاقات الائتمان، يتم حجز الأموال لنا - نحن لا نأخذ المال فعليًا حتى يتم تأكيد طلبك وإرساله إلى مستودعاتنا. إذا قمت بإلغاء طلبك، فإننا لا نأخذ المال ولكن قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام عمل للبنك أو لجهة إصدار البطاقة لجعل أموالك متاحة لك مرة أخرى.
لماذا لا يتوفر زر "إلغاء الطلب"؟
إذا لم يكن الزر "إلغاء" متاحًا، فقد فات الأوان بالنسبة لك أو لفريق خدمة العملاء لدينا لإلغاء طلبك. يمكنك إعادة طلبك إلينا بمجرد استلامه.
